success case

成功案例

ETS精准解决95%问题故障

客户简介

Client profile

客户公司至今已有50多年从事保险和再保险业务的经验,与我国境内所有保险公司、保险经纪公司以及境外100余家保险、再保险公司均建立了长期的良好合作关系,业务拓展与合作渠道十分广泛。

客户痛点

01客户windows AD和Exchange管理员一人多个管理员角色,对微软系统了解不深刻,可以处理基本的运维工作,疑难问题不能独立完成处理;

 

02针对Windows服务器和Windows应用运维方式原始简单,面对范围较大、数量较多的运维工作,处理能力有限;

 

03由于微软原厂Premier服务费用昂贵,且大部分工作使用微软原厂服务支持成本较高,寻求性价比更高的服务方案;

 

04针对AD和Exchange等应用的操作系统和应用版本升级需要借助外部技术力量进行支撑; 

解决方案

01为客户推荐使用ETS运维支持服务;

 

02ETS服务针对微软产品有资深支持工程师,深度和广度都能达到微软标准水平;

 

03ETS服务客户针对客户的需求,为客户制定脚本、借助AD、Exchange运维工具,提高运维效率和有效性;

 

04ETS服务工程师具有丰富的AD、Exchange等微软产品升级和部署实施经验。

 

优势与收益

01ETS服务为客户精准定位为问题故障,并能解决95%的问题;

 

02ETS服务为客户提供可便捷的运维工具,提高了运维的效率;

 

03ETS服务为成功完成AD、Exchange等产品的升级工作。